سياسة الخصوصية

Laundry IQ هو سوق إلكتروني يربط الزبائن في بغداد وأربيل بالمغاسل. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، ومع من نشاركها، وكيف يمكنك حذفها.

البيانات التي نجمعها

مع من نشارك بياناتك

• المغسلة التي تطلب منها: ترى اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل وموقعك (إن حُفظ) وتفاصيل طلبك. هذا ضروري لتنفيذ الطلب. وقد تشارك المغسلة تفاصيل التوصيل مع سائقها (عبر واتساب مثلاً) لإيصال طلبك. لا ترى المغسلة طلباتك لدى مغاسل أخرى.
• Twilio: نمرّر رقم هاتفك لإرسال رمز التحقق برسالة نصية فقط.
• Supabase: مزوّد قاعدة البيانات والاستضافة الذي نحفظ بياناتك لديه.
• Expo: خدمة إرسال الإشعارات إلى جهازك.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع معلنين، ولا نستخدمها لأي غرض غير تشغيل الخدمة.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: حسابي ← حذف الحساب (في تطبيق المغاسل: الملف الشخصي ← حذف الحساب).

عند الحذف:

• يُحذف اسمك ورقم هاتفك وعناوينك ورموز الإشعارات نهائياً.
• لا يمكنك تسجيل الدخول بعدها، والحذف غير قابل للتراجع.
• إن كنت مالك مغسلة، تُغلق المغسلة ولا تظهر للزبائن.
• تبقى سجلات الطلبات السابقة لدى المغسلة كسجل مالي ومحاسبي مطلوب، لكن بدون بياناتك الشخصية — لا اسم ولا رقم هاتف ولا عنوان.

لا يمكن حذف الحساب أثناء وجود طلب قيد التنفيذ، لأن الطلب التزام قائم بينك وبين الطرف الآخر. أكمل الطلب أو ألغِه ثم احذف حسابك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك قائماً. بعد الحذف لا يبقى منها شيء عدا سجلات الطلبات المجهّلة المذكورة أعلاه.

الأمان

تُنقل البيانات مشفّرة، والوصول إليها محكوم على مستوى قاعدة البيانات بحيث لا يرى أي زبون بيانات زبون آخر، ولا ترى أي مغسلة إلا طلباتها هي.

الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون ١٣ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

تغييرات على هذه السياسة

عند تغيير جوهري سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ آخر تحديث أعلاه.

التواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك، اتصل بالدعم: +964 787 703 2223